Prospecção por e-mail com IA

O que é a prospecção por e-mail do Kaptia

A prospecção por e-mail do Kaptia é o envio de e-mails de abordagem (o cold e-mail, ou e-mail frio) pra negócios que podem precisar do que você vende, direto do CRM e pelo seu próprio endereço. Você conecta a sua caixa uma vez, escolhe o lead, deixa o Claude escrever a mensagem com base na pesquisa daquele negócio e manda. Quando o lead responde, a resposta aparece na conversa dele dentro do Kaptia e o funil passa de Contatado pra Respondeu.

É o mesmo funil do WhatsApp: o lead pode ser abordado por um canal, pelo outro ou pelos dois, e o histórico fica na mesma ficha.

Ela existe porque muita empresa, principalmente fora do Brasil, não atende WhatsApp de número desconhecido, mas lê e responde e-mail. Pra quem vende pra outros países, o e-mail costuma ser a porta de entrada.

Como funciona, em quatro passos

Do zero ao primeiro e-mail enviado leva poucos minutos. O caminho é este:

1. Conecte o seu e-mail. Na tela de E-mail, clique em Conectar e digite o endereço e a senha de app. O Kaptia descobre o provedor sozinho e testa o envio e a leitura antes de salvar: senha errada nunca fica guardada.
2. Escolha o lead. Pela ficha, pela tela de E-mail ou pela conversa do WhatsApp, quando o lead pede pra você mandar por e-mail. Se ele ainda não tem endereço, você digita e o Kaptia confere se o endereço existe e se não tem erro de digitação.
3. Escreva com o Claude. Um clique e ele monta o assunto e o texto a partir do seu perfil, da pesquisa do lead e do que já foi conversado. Dá pra pedir ajuste em uma frase: mais curto, outro tom, falar de tal serviço.
4. Mande e acompanhe. O e-mail sai do seu endereço. A resposta volta pra mesma conversa, com aviso na tela, e o follow-up segue no mesmo fio de e-mail.

Quais e-mails dá pra conectar

O Kaptia conecta por senha de app ou pela senha da caixa, com envio e leitura criptografados. Estes provedores já vêm configurados:

O formulário mostra o passo a passo do provedor escolhido, com o link da página certa.

O que o Claude escreve

O Claude escreve três tipos de e-mail e escolhe sozinho pelo que já existe na conversa: a primeira abordagem, o follow-up no mesmo assunto quando o lead não respondeu, e a resposta ao que o lead escreveu. Ele lê o perfil da sua conta (o que você vende e pra quem), a pesquisa do lead, a conversa de e-mail e o seu playbook de respostas. O texto sai no idioma que você definiu pros seus leads: português, espanhol ou inglês.

Nada é enviado sozinho. O texto entra na caixa de escrever, você revisa, muda o que quiser e clica em mandar. A assinatura é a sua, e link que não esteja nos dados da sua conta é retirado do texto.

O Claude roda com a conta do Claude da sua empresa, a mesma do resto do Kaptia.

Limites e cuidados com a sua caixa

Prospectar por e-mail sem queimar o seu endereço depende de ritmo e de lista limpa. O Kaptia já vem com as travas ligadas:

• Limite por dia. 30 e-mails por padrão, ajustável de 1 a 500. Caixa nova deve começar baixo e subir aos poucos.
• Só a resposta de lead é lida. O Kaptia olha a caixa de entrada sem marcar nada como lido e guarda apenas as mensagens de quem você abordou. O resto do seu e-mail não é baixado.
• Senha protegida. A senha de app fica cifrada e nenhuma tela mostra ela de novo.
• E-mail que voltou. O endereço entra na lista de não contatar, pra você não insistir num endereço que não existe.
• Resposta automática. Aviso de férias e recebemos sua mensagem ficam na conversa, mas não movem o lead no funil.

A base legal pra contatar cada lead e as regras contra mensagem indesejada do país dele são de quem envia. Aborde só quem tem relação com o que você vende e pare quando pedirem.

Quer o passo a passo completo, com modelos e as regras de cada país? Leia o guia de cold e-mail B2B.

Perguntas frequentes