¿Cómo podemos ayudarte?

Crea la cuenta con tu correo y confirma el código que te llega. En el primer acceso, la bienvenida te pide la empresa, tus datos, los leads que buscas y el primer mensaje, y al final te muestra el plan. Al terminar, la cuenta ya tiene el perfil de prospección y una plantilla de mensaje listos.

Es lo que el sistema sabe de tu prospección: quién firma los mensajes, qué vende la empresa, cuál es el lead ideal, el país de los leads, el idioma de los mensajes y su zona horaria. Alimenta las plantillas, la IA que lee las respuestas y a Claude. Lo cambias cuando quieras en Configuración, Prospección.

La pantalla está en español, portugués e inglés. El idioma de los mensajes a los leads es otra elección, en el perfil de prospección: puedes usar la pantalla en español y prospectar en portugués, con el saludo según la hora de cada lead.

No. Kaptia funciona en el navegador, en el computador y en el celular. El conector para computador es opcional: solo sirve si quieres que Claude trabaje con carpetas de tu equipo.

Claude busca en Google e Instagram los negocios del rubro y la ciudad que pidas, revisa que no estén ya en el CRM y los registra con WhatsApp, Instagram y lo que muestra la ficha de Google. También puedes importar una planilla o traerlos de otro CRM.

Busca y registra leads, completa la ficha de cada uno, redacta mensajes, resume conversaciones, escribe contratos y arma lo que le pidas, como una cadencia. No envía mensajes: quien envía eres tú o la automatización que activaste.

Para buscar leads y para que la IA lea las respuestas y escriba los seguimientos, sí: Kaptia usa tu propia cuenta de Claude, conectada una vez. Corre en el servidor de Kaptia o en tu computador, con el conector. El chat, el embudo, las plantillas y los envíos funcionan sin ella.

Son pedidos a Claude que corren solos los días y horarios que elijas, como buscar leads de un rubro en una ciudad cada día hábil. La rutina busca y registra; no le envía mensajes a nadie.

No. Conectas tu propio número escaneando un código QR, igual que en WhatsApp Web. El número sigue siendo tuyo, y la responsabilidad por él y por el uso que le das también.

Solo lo que tú actives. La prospección automática envía el primer mensaje a cada lead al ritmo que elijas, en el horario laboral de los leads y dentro de los límites de la protección del número. El resto del primer contacto solo sale cuando el lead responde con un saludo. Puedes pausar la fila cuando quieras, o aprobar uno por uno.

Son los mensajes con variables, como el nombre del negocio y el saludo según la hora del lead, que se completan para cada uno. Puedes variar el texto entre opciones y probar dos plantillas a la vez (prueba A/B) para ver cuál responde más.

Con tope de contactos nuevos por día y por hora, calentamiento de número nuevo, pausa entre un lead y otro, texto que varía y la lista de no contactar. Los límites los defines tú, en Configuración, Protección del número.

Quien no respondió recibe el 1.er seguimiento 3 días después del primer contacto y el 2.º a los 7 días, escritos por la IA leyendo la conversación o tomados de tu plantilla. Los plazos los eliges tú, y viene desactivado: lo activas en Configuración, Prospección.

Una cadencia es una secuencia de pasos (primer contacto, seguimientos y mensajes tuyos) con los días entre ellos, que se detiene sola cuando el lead responde. Una campaña es un público, como los leads nuevos de un rubro, puesto en una cadencia de una vez.

Sí. Cada lunes, en tu propio WhatsApp, llega el informe: cuántos contactaste, cuántos respondieron, reuniones, cerrados y el mejor rubro de los últimos 30 días. Lo puedes desactivar cuando quieras.

La IA lee la respuesta, la clasifica (interesado, preguntó el precio, duda, más adelante, sin interés o respuesta automática), sugiere qué responder y mueve al lead en el embudo. Quien pide no ser contactado entra en la lista de no contactar.

Nuevo, Contactado, Respondió, Reunión, Cerrado y Sin interés. La etapa avanza sola cuando sale el mensaje y cuando el lead responde; Reunión y Cerrado los marcas tú. Cada lead tiene tareas, notas, reuniones y la línea de tiempo de lo que pasó.

Un asistente de voz opcional: le hablas al CRM (“abre el chat”, “llama a la Clínica Sonrisa”, “envía el mensaje”) y lo hace. Enviar un mensaje por voz siempre te pide un “sí” antes. La voz va directo entre tu navegador y OpenAI.

En la pantalla de Correo, haz clic en Conectar y escribe la dirección y la contraseña de aplicación. Kaptia detecta el proveedor y muestra su paso a paso. Funciona con Gmail, Google Workspace, Yahoo, iCloud, Zoho, Hostinger, Titan, Locaweb, KingHost, UOL Host y otros. Outlook, Hotmail y Microsoft 365 todavía no se pueden conectar.

No. Cada correo se escribe para un lead, con Claude o por ti, lo revisas y lo envías con un clic tuyo, dentro del límite del día (30 por defecto). La respuesta del lead aparece en Kaptia y el embudo avanza.

No. Solo descarga y guarda las respuestas de quienes contactaste desde Kaptia. El resto de la bandeja no se lee ni se marca como leído, y la contraseña de aplicación queda cifrada.

Sí. Activas las llamadas en la configuración, conectas escaneando un código QR y llamas al lead desde tu número, directo en el navegador, con audífonos o el micrófono del computador. La voz usa una conexión que no es la oficial de WhatsApp, por eso la función viene desactivada y tú decides si activarla.

Solo si activas la grabación, y en ese caso la pantalla te recuerda avisarle a la persona al comienzo. Con ella, la IA transcribe y escribe en la ficha el resumen y los próximos pasos. El audio se guarda 30 días; el resumen y la transcripción quedan en el lead.

No: Kaptia solo hace llamadas. Cuando alguien llama a tu número, suena el celular, como siempre.

Un solo plan, con todo incluido: R$ 49,90 el primer mes y R$ 79,90 los siguientes, cobrados en reales brasileños. La IA usa tu propia cuenta de Claude, contratada aparte con Anthropic.

Todos los meses, directo en el sistema: el cobro aparece en pantalla y el pago se reconoce solo, sin enviar comprobante. Hoy el cobro es por Pix, en reales brasileños.

Entras y conoces todo el sistema. Conectar WhatsApp, importar leads y conectar Claude se habilitan después del primer pago.

Dos días antes, el sistema te avisa. Pasado un día del vencimiento, el acceso se pausa hasta el pago: WhatsApp sigue conectado y recibiendo, pero no sale nada. Pagaste, todo vuelve al instante, y no se borra nada.

Sí: 7 días. Si no te gusta, pídelo por correo dentro de 7 días después del primer pago y te devolvemos el monto.

Por invitación, con un enlace o por correo, con el rol que va a tener: Dueño, Gerente o Vendedor. El rol se puede cambiar después, y a quien sale de la empresa lo quitas en Configuración, Usuarios.

En la pantalla de entrar, en “Olvidé mi contraseña”: te llega un código al correo y eliges la contraseña nueva. La contraseña se guarda con Argon2id, así que ni nosotros podemos leerla.

Sí, en Configuración, Perfil, Seguridad: después de la contraseña, el ingreso pide el código de tu app autenticadora. Recibes códigos de recuperación para guardar.

Son tuyos y salen cuando quieras: leads y contactos se exportan en CSV desde el propio sistema. Después del cierre, los datos quedan 30 días disponibles para exportar y luego se eliminan.